Puttipajan Logo

Vaihto- ja palautusoikeus kuluttajien verkkokaupassa

PALAUTUSOIKEUS

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Huomioi kuitenkin, että tuotteen täytyy olla alkuperäispakkauksessaan ja käyttämätön. Puttipaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Tämä tulee kyseeseen myös postin kuljetuksessa tuotteeseen aiheutuneista vaurioista. Pidätämme näissä tapauksessa oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilausehtoihin.

Ota yhteyttä palautusasioissa suoraan sähköpostitse osoitteeseen:

Veloitamme palautuskuluista 4,90 €. Ulkomailta tulevat palautukset asiakas maksaa itse kokonaisuudessaan.

Tuotevaihdoissa veloitetaan toimitusmaksu 6,00 € uuden toimituksen lähettämisestä.

Määrämittaan leikatuilla nauhoilla ei ole palautusoikeutta.

Huomioithan että matkahuolto ja posti säilyttää tilauksesi toimipisteessä rajallisen ajan.
Matkahuollon ja postin kautta noutamatta jääneistä tilauksista peritään koko toimitusmaksu.

 

TUOTTEIDEN VAIHTO

Ota yhteyttä vaihtoasioissa suoraan sähköpostitse osoitteeseen:

Tuotevaihdoissa veloitetaan toimitusmaksu 6,00 € uuden toimituksen lähettämisestä.

 

VIALLINEN TUOTE TAI ONGELMA KULJETUKSESSA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse

Mikäli tuote on vaurioitunut postin kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös tuotteen jakelijalle tai noutopisteeseen.